AGL SERVICES, Agence de location de véhicules Longue duree, moyenne duree, courte duree, week-end
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Historique
Données économique
La flotte AGL Services
Interview d'Alexendre Kiatibian
La société AGL Services
Présentation
 

Depuis plus de 20 ans, AGL Services se dresse comme le premier loueur de voitures indépendant de la Région PACA.
Avec son siège implanté à Aix-en-Provence, AGL Services rayonne sur l’ensemble du territoire français.
Collectivités, entreprises et particuliers s’adressent à AGL Services ou à sa filiale AGLC Thrifty, selon qu’ils optent pour :
• la LLD, location de véhicules longue durée (plus de 12 mois),
• la LMD, location de véhicules moyenne durée (inférieure à 12 mois et supérieure à 1 mois)
• la LCD, location de véhicules courte durée (inférieure à 1 mois).

Associé au réseau Eurli Rent, qui regroupe 35 chefs d’entreprise représentant 150 agences en France et plus de 15 000 véhicules en parc, AGL Services peut proposer un panorama complet en location automobile France de services à des prix compétitifs.


 
Historique
 

• 1983 :
Création d’AGL Services, agence de location de voitures, par Alexandre Kiatibian, société au capital de 7 620 Euros
• 1984 :
AGL Services compte 100 véhicules et propose des services de location de voitures à Aix-en-Provence.
• 1991 :
AGLC via son enseigne THRIFTY est nommé Meilleur Franchisé de France, grâce à ses bons résultats, par le Ministère du Commerce, de l’Artisanat et de la Consommation.
• 2000 :
AGL Services devient une S.A.S. au capital d’1 Million d’Euros pour la LLD, et crée une filiale agence de location de voitures, AGLC, au capital de 715 000 Euros pour la Location de Courte et de Moyenne Durées.
• 2000 :
L’implantation de l’agence de location de voitures à Marseille lui permet d’optimiser la présence du loueur automobile dans la Région.
• 2002 :
AGL Services agrandit et déménage son site d’Aix-en-Provence.
• 2003 :
AGL Services rachète de nouveaux locaux à Martigues et déménage son agence. AGL Services dispose d’un parc de 1 100 véhicules et propose une large gamme de véhicules multimarque, des services annexes en location automobile France.

• 2004 :
• 2005 :
• 2006 :


 
Données économiques
 
Les trois activités cumulées d’AGL Services lui permettent d’être le premier loueur automobile indépendant de la région PACA. Le résultat d’AGL Services est nettement bénéficiaire.


Evolution de l'effectif

1999 : 9 personnes
2000 : 12 personnes
2001 : 16 personnes
2002 : 17 personnes
2003 : 18 personnes
2004 : 19 personnes
2005 : 20 personnes


Evolution du Chiffre d'Affaires

CA 1999 : 4 Millions d'Euros (soit une hausse de 14% sur l’exercice précédent).
CA 2000 : 5 Millions d'Euros (soit une hausse de 25% sur l’exercice précédent).
CA 2001 : 6,8 Millions d'Euros (soit une hausse de 40% sur l’exercice précédent)
CA 2002 : 7 Millions d'Euros
CA 2003 : 7,2 Millions d'Euros
CA 2004 : 7,5 Millions d'Euros
CA 2005 : 8,5 Millions d'Euros
CA 2006 : 11 Millions d'Euros

 
La flotte AGL Services
 

2001 : 900 véhicules de location
soit une augmentation de 20% de la flotte en comparaison avec l’exercice précédent (pour les deux activités : 500 véhicules en LLD et 400 en LCD)

2002 : 1 000 véhicules
(600 véhicules en LLD et 400 en LCD)

2003 : 1 150 véhicules
(dont 400 véhicules en LCD)

2004 : 1 250 véhicules
(dont 400 véhicules en LCD et LMD)
 
2005 : 1 400 véhicules
(dont 450 en LCD et LMD)

2006 : 1 800 véhicules
(dont 500 en LCD


 
Alexandre KIATIBIAN, PDG d'AGL Services
 

Age : 53 ans

Expérience Professionnelle : 31 ans d’expérience. Cadre dirigeant chez Europcar pendant 7 ans, il crée en 1983 AGL Services.

Philosophie : l’exigence pour une qualité de service optimale
Impliqué dans le secteur de l’automobile depuis 1975, Alexandre Kiatibian apprécie l’évolution constante de son métier, de son produit et de son secteur d’activité.
Pour lui, il est important de toujours se remettre en cause, dans une perspective de satisfaction optimale du client. L’écoute du client et le service personnalisé sont primordiaux.

Hobbies : le sport
Passionné de sport, et en particulier de VTT, il a créé une Association à Aix-en-Provence dont il est le Président. Il fonde une école de VTT pour les jeunes afin de leur apprendre, par le sport, différentes valeurs telles que le goût de la persévérance ou encore le sens de la compétition. Cette implication dans la vie associative lui apporte une grande satisfaction. Certains membres du club de VTT sont devenus vice-champions et champions de France.


 
Interview
 

1/ Quel bilan dressez-vous de l’état du marché de la LLD depuis ces dernières années ?

Avec un parc total de moins de 920 000 véhicules, la location longue durée aura progressé de moins de 5% en 2005.
Décélération observée depuis 2002, l’environnement concurrentiel s’est durci avec un marché français le plus concentré d’Europe avec seulement cinq acteurs (trois constructeurs et deux banques) qui se partagent les trois quarts du marché.

En 2005, trois événements majeurs ont marqué le marché des véhicules d’entreprise :
 
L’évolution de la fiscalité avec une indexation sur les émissions de CO2, de la TVS, de la carte grise et des amortissements ;
La fermeture du marché algérien à l’importation des véhicules d’occasion qui a entraîné des valeurs résiduelles moins chères donc des loyers plus chers ;
La hausse des carburants (30% en 2005).

Ces trois évènements majeurs incitent l’ensemble des professionnels à s’intéresser à la propreté et donc à la consommation des véhicules.

L’on constate donc une maturité du marché avec cependant quelques niches offrant encore des possibilités de développement pour des sociétés comme les nôtres, sociétés de réactivité et de proximité.

2/ Comment AGL Services s’intègre dans cet environnement ?

AGL Services a la faculté et la capacité de s’intégrer dans ce marché dominé par les « gros » en développant une offre produit différente.
Je comparerais cela à l’hôtellerie, il n’y a pas que des palaces ou des 4 Etoiles luxe, mais également des demeures de charme ; AGL Services se veut être la demeure de charme de la location longue durée, plus humaine, plus chaleureuse, plus accueillante, moins stéréotypée.
 
3/ Quelles sont ses valeurs ajoutées ?

Les valeurs ajoutées d’AGL Services sont avant tout de proposer une offre globale en courte, moyenne et longue durées, mais aussi de mettre à disposition un personnel compétent et proche de ses clients, impliqué et ultra rapide dans ses décisions.

Une plateforme d’assistance et d’entretien est intégrée dans ses bureaux et offre ainsi à ses clients une relation personnalisée et humaine.

Réactivité et rapidité sont les maîtres mots du personnel d’AGL Services pour trouver au quotidien des solutions immédiates adaptées.

4/ Quelles sont les perspectives de développement pour AGL Services ?

Les véhicules de société représentent un coût maîtrisé pour les entreprises et un véritable avantage pour les employés.

Outre les niches de marché (véhicules propres, de luxe + véhicules aménagés) objectifs clairement définis par notre Entreprise, les possibilités de croissance existent réellement : les clés de la réussite sont les petites et moyennes entreprises.

Seulement 25 % des PME et 5 % des TPE recourent à la location longue durée : la conquête de ces clients, dont les attentes sont spécifiques (proximité, réactivité, services) correspondent parfaitement à la stratégie et l’offre produit d’AGL Services, loueur de dimension régionale qui a su adapter son offre.

AGL Services tout en restant compétitif, mise sur ces avantages concurrentiels plus que sur le prix.

La bataille commerciale est de nouveau engagée. Que le meilleur gagne !


 

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